Mantequilla Gloria

MANTEQUILLA GLORIA

La mantequilla es un producto alimenticio de consumo masivo, puesto que satisface las necesidades básicas del ser humano. Es así que este producto le ofrece al organismo del consumidor una cantidad determinada de vitaminas; por ejemplo, las liposolubles A, D, E y  K. Dichas vitaminas, son beneficiosas en calcio, las cuales son buenas para los huesos; sodio y yodo los cuales se encargan de controlar los niveles de energías y el funcionamientos de las células. Ante ello, cabe señalar que empresas como Gloria y Laive elaboran este producto. No obstante, nos centraremos y analizaremos en el producto mantequilla de marca Gloria.

CARACTERÍSTICAS DEL PUBLICO OBJETIVO:

El tipo de consumidor pertenece al estilo de vida, sobre todo, proactivos (sofisticados, progresistas y modernas) ya que tienen presente la calidad y el precio del producto.  Por otro lado, en el estilo de vida reactivo, sobre todo, las conservadoras serían las más propensas a formar parte del grupo objetivo puesto que en el momento de la compra se preocupan por conseguir el producto que brinde una buena alimentación a su familia. En ambos estilos de vidas tienden a considerar la calidad y marca de un producto.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO:

♣ Marca: Gloria a pesar de ser una marca posicionada, desarrolla las  estrategias de multimarcas y marketing mix de esta manera sigue fortaleciendo su presencia en el mercado de lácteos y sus derivados. 

 ♣ Empaque: La presentación de  la mantequilla Gloria desde un comienzo era la barra envuelta con un empaque de papel, pero en los últimos años le han añadido a su presentación un taper de plástico. De esta manera el cliente tiene la opción a escoger el empaque de su preferencia. Además, el nuevo diseño puede ser reutilizable con otros fines, por el consumidor, una vez acabado el producto.

 ♣ Etiquetado : El etiquetado es muy importante ya que está siempre presente el logo con el que se identifica a la marca,y dentro de la línea de mantequillas Gloria se pueden identificar de acuerdo a los colores o características que le pongan si la mantequilla es con sal, sin sal o baja en calorías. Asimismo se sabe que el etiquetado azul es el clásico y es dirigido para toda la familia.

 ♣ Servicios de apoyo :  Gloria se mantiene en contacto con sus clientes a través de su página web (http://www.grupogloria.com/gloria.html) , ahí se observa que tienen sus números, fax y dirección de la empresa para que puedan ser contactados Av. República de Panamá 2461, Santa Catalina, Lima 13, Perú Teléfono: (0051 1) 4707170 , y Fax: (0051 1) 470 9837. Además Gloria está presente en redes sociales para conocer mejor la opinión de sus clientes y tener presencia en el mercado. En cuanto a redes sociales la marca tiene un tiene un fanpage en facebook en donde comparte recetas para hacer kekes.

COMPETENCIA:

La mantequilla Gloria tiene como competencia directa a Laive ya que son las únicas que proponen, en el mercado, un producto en base a ingredientes naturales. No obstante, Laive, la cual maneja una cartera de productos afines, compite, también, con Gloria con otros productos: leche, yogurt, queso, mantequilla, etc. Adicionalmente, se les consideraría a las marcas como Manty, Sello de Oro, Dorina y otros como una competencia indirecta puesto que pertenecen al grupo margarina la cual maneja un proceso de elaboración distinto al de la mantequilla. 

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(mantequilla Laive: competencia directa)

(diferencia de los procesos de la mantequilla y margarina)

VENTAJA COMPETITIVA:  

SABOR: La mantequilla Gloria posee un sabor en donde claramente se puede identificar la esencia de la leche. Por ello, es un producto saludable el cual posee los mejores ingredientes: vitaminas (A, D y E) y minerales (selenio, yodo, zinc, cobre, etc.)  Necesarios que ayuden al consumidor. Asimismo, este producto busca cuidar y reforzar al entorno familiar con un producto hecho con pura leche.Ejemplo de ello se ve reflejado en los comerciales de Gloria (Mantequilla pan/ Mantequilla cuchillo).

DISEÑO: El producto presenta dos modelos: empaque de papel y, sobre todo, en un taper plástico. La última presentación es un aspecto importante ya que muchas veces estimula al comprador en el momento de la compra puesto que una vez consumido el producto puede ser reutilizado según el criterio del consumidor.

EXPERIENCIA: El grupo Gloria es una empresa que se ha ido ganando a las personas con la cartera de producto que logra cautivar por la calidad que existe en cada una de ellas. Gloria maneja una mayor presencia en el mercado peruano respecto a lácteos, lo cual se puede afirmar, según Perú Láctea,  con las siguientes cifras: Gloria concentra un 79% de participación; Laive S.A., un 9% de participación; Nestlé Perú, un 8% de participación y P&D Andinas S.A., con una minoría, un  3 %.

Fuente: Perú Láctea, 2013

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN:

El producto tiene en cuenta a los mayoristas y minoristas que son los que toman el riesgo, además de tener en cuenta el transporte, ya sean agentes de cargas o empresas de transporte, donde se llevaría la mantequilla y se distribuiría al público ya sea en el mercado mayorista tanto como en bodegas donde también se almacene. Por ello, es que Gloria distribuye sus productos mediante los siguientes canales: distribuidores (43%), supermercados (14%), Tottus, Metro, Wong y supermercados peruanos, y mayoristas (5%). Por otro lado, Gloria cuenta como principal cliente a DEPRODECA quien se encarga de distribuir y comercializar todos los productos mediante la venta vertical mayorista, distribución horizontal, ventas por exportaciones y otros que buscan llevar a más de 70 países.

PROMOCIÓN:

La promoción del producto consta en reforzar la publicidad mediante los medios de comunicación masivos, sobre todo en la TV, usando los comerciales. Asimismo, se hará uso de las redes sociales como Facebook, Twitter y con un canal en YouTube en donde se presentarán diversos concursos, premios y recetas para así reforzar la difusión del producto con el consumidor. Estas estrategias permitirán que el fabricante tenga un mayor contacto con el consumidor final y además incitar a este a la compra.